Conditions d’utilisation

Le service

Tensel héberge des applications web et des sites statiques : builds depuis GitHub ou par envoi de dossier, exécution en conteneurs isolés, domaines et certificats, journaux et métriques, dans la région Paris de Scaleway. Le service est en phase de développement : il n’accepte pas encore de charges publiques, et cette phase est indiquée sur le site.

Offres et facturation

• Chaque abonnement inclut un montant d’usage égal à son prix ; la facture mensuelle est le maximum entre l’abonnement et la consommation réelle, aux prix unitaires publiés.
• Le dépassement est plafonné par une limite de dépense que vous fixez — 2 × l’abonnement par défaut.
• Une application de production saine n’est pas interrompue à l’instant du dépassement : un avertissement précède toute restriction.
• Facturation mensuelle, sans engagement ; le montant inclus non consommé n’est pas reporté. Résiliation à tout moment, effective en fin de période.
• Les paiements sont traités par Mollie B.V. ; aucune donnée de carte ne transite par Tensel.

Support

Support par e-mail avec réponse sous 2 jours ouvrés (offre Départ) ou 1 jour ouvré (offre Équipe). Ce sont des engagements de réponse ; le service ne comporte pas, à ce stade, de garantie contractuelle de disponibilité.

Vos obligations

• Vous restez responsable du code que vous déployez et de sa conformité légale.
• Sont interdits : contenu illégal, minage de cryptomonnaies, attaques, spam, et tout usage visant à contourner la mesure de la consommation.
• Nous pouvons suspendre un environnement qui met en danger la plateforme ou d’autres clients, en vous le notifiant.

Réversibilité et données

Vos données et votre configuration s’exportent aux formats standards à tout moment. À la résiliation, vos données sont supprimées selon la politique de confidentialité. Votre code vous appartient ; nous n’acquérons aucun droit dessus.

Droit applicable

Droit français. [Clauses de juridiction, médiation consommateur, etc. — à la relecture.]